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Informativa sui rimborsi

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Per assicurare ai nostri clienti il miglior livello di servizio offriamo una politica comprensiva di resi nell’improbabile evenienza che non siate soddisfatti al 100% con i prodotti inviati. Deve essere seguita la seguente procedura, e in caso di errori potremmo non riuscire a scambiare beni o effettuare rimborsi. Non siamo responsabili ed effettuare rimborsi su beni che hanno risentito di circostanze fuori dal nostro controllo. Cio’ include danni e negligenze dopo la ricezione dei beni, beni conservati in condizioni climatiche particolari come temperature estreme che possono avere effetti su alcuni prodotti ,prodotti che si incollano o cambiano leggermente l’aspetto esteriore.

Doveste rendere un prodotto per qualsiasi motivo, per favore segnalateci qualsiasi parte insoddisfacente entro 48 ore dalla ricezione del vostro ordine. Per organizzare un reso, contattateci e informate il nostro customer service team del vostro numero d’ordine, il prodotto che state rendendo e il motivo del reso.

Risponderemo con un unico numero di autorizzazione del reso e l’indirizzo a cui dovrete mandare il reso. Dovrete impacchettare il prodotto attentamente e includere:

Il Vostro numero d’ordine;

Il numero d’autorizzazione del reso

Se preferite un rimborso o una sostituzione

Il motivo per cui state restituendo il prodotto

I beni resi devono essere nelle loro condizioni originali e di packaging in cui sono arrivati, insieme ad una copia dello scontrino. Una volta ricevuto, il prodotto sara’ controllato e il rimborso sui beni e sulla spedizione sara’ organizzato appena possibile. Non possiamo procedere con rimborsi o prodotti non desiderati a causa della natura deteriorabile del bene. Rimborsi/scambi di prodotti verranno offerti su prodotti difettosi, e che fossero chiaramente cosi al momento della consegna.

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